16.03.2011

L'Oréal Professionnel

Ebenfalls Produkte bei Müller

Auch L'Oréal Professionnel-Produkte wurden in einzelnen Filialen des Drogeriemarkts Müller in Süddeutschland angeboten. Christophe Schmutz und Jutta Langer nehmen Stellung.

Christophe Schmutz, Geschäftsführer L'Oréal, Division Professionelle Produkte

In einem offenen Brief nehmen Christophe Schmutz, Geschäftsführer L'Oréal Division Professionelle Produkte, und Jutta Langer, Geschäftsleiterin L'Oréal Professionnel, Stellung zum Thema Produktexklusivität.

Sehr geehrte Damen und Herren, liebe L'Oréal Professionnel Geschäftspartner,

Sie haben sich für L'Oréal Professionnel als Partner entschieden, weil Sie unsere Innovationen, Technologien, Ausbildungsinitiativen und Marketing- sowie Motivationsunterstützungen als hilfreich und wertbringend empfinden, Ihr Salongeschäft zu entwickeln. Unsere Produkte, unsere Marken und die damit verbundene Leistungsfähigkeit der Technologien, gepaart mit Ihrer kompetenten Beratung und Ihrer Kreativität machen die Ergebnisse unvergleichlich und unterscheiden Sie als Unternehmer deutlich von anderen Friseuren.

L'Oréal Professionnel ist seit über 100 Jahren der Partner der Friseure, d. h., dass unsere Produkte exklusiv von Friseuren zu beziehen sind. Diese Friseurexklusivität ist essentieller Bestandteil unserer Markenphilosophie und gilt für uns in der Vergangenheit, heute und in der Zukunft.

Starke Marken wecken natürlich auch immer Begehrlichkeiten. Wir bedauern sehr, dass in vereinzelten Fällen unsere Marken Série Expert und TecniArt im Einzelhandel angeboten werden. Dies ist weder in Ihrem noch in unserem Interesse. Wir können Ihnen versichern, dass wir den Einzelhandel nicht mit unseren friseurexklusiven Produkten beliefern. Folglich wird der Einzelhandel durch Friseure oder durch den Friseurgroßhandel beliefert. Zum Schutz der Expertise der Friseurbranche und der Friseurexklusivität unserer Produkte ist unser Ziel, diesen Weiterverkauf an den Einzelhandel zu unterbinden.

Sollten Sie derartige Anfragen erhalten, bitten wir Sie, diese im Sinne der Friseurexklusivität von L'Oréal Professionnel abzulehnen. Wir unternehmen beträchtliche Anstrengungen und setzen unterschiedliche technische Mittel ein, um die Weiterverkäufe an den Einzelhandel klar zuordnen zu können. Bei Verstößen gegen unser Vertriebssystem ziehen wir die entsprechenden rechtlichen Konsequenzen.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mithilfe und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und einen wahrlich sonnigen Frühling.

Mit herzlichen Grüßen

Christophe Schmutz, Geschäftsführer L'Oréal Division Professionelle Produkte

Jutta Langer, Geschäftsleiterin L'Oréal Professionnel