09.08.2011

Schwarzkopf

Stellungnahme zu Retail-Aktion

Die Wogen schlagen hoch: Frauen sollen von Schwarzkopf zu 'Colorations-Expertinnen' ausgebildet werden. Hier die Erklärung von Schwarzkopf Professional.

Auf der Facebook-Seite der Schwarzkopf Retailmarke Syoss geht die Post ab. Friseure machen ihrem Ärger Luft. FRISEURWELT hat bei Schwarzkopf Professional nachgefragt, ob man das nicht verhindern kann und wie die Professionals die Sache beurteilen. Hier die Stellungnahme von Geschäftsführer Bernhard Koopsingraven:

"Bei der Aktion handelte es sich um eine zeitlich begrenzte Aktivität im Einzelhandel, in welcher 100 Colorations-Botschafterinnen oder Botschafter der Retail-Colorationen für die Heimanwendung gesucht wurden. Die zu gewinnende 'Schulung zum Colorationsbotschafter' bezieht sich ausschließlich auf das Thema 'Heimcoloration'. Bei der Schulung im Düsseldorfer Testsalon von Schwarzkopf & Henkel werden die Teilnehmer in 3er-Gruppen eingeteilt werden. Unter Anleitung eines Experten werden jeweils zwei Teilnehmer dem dritten Teilnehmer die Haare färben oder tönen.
Sollten Teilnehmer den Wunsch äußern, eine sehr starke Veränderung anzustreben, wird ihnen selbstverständlich der Friseur empfohlen.
Eine Fortführung dieser Werbeaktion ist nicht geplant.
Aufgrund detaillierter Analysen und Erhebungen der Vergangenheit dürfen wir versichern: Gerade bei Haarcolorationen ist die Trennung zwischen Heimanwender und Friseurkunden besonders deutlich.
Wer beim Friseur colorieren lässt, kauft in der Regel keine Coloration im Einzelhandel. Und wer selbst coloriert, geht eben gerade dafür nicht zum Friseur. Colorations-Kunden beim Friseur wissen die Kombination aus professioneller Beratung und speziell abgestimmten Professional-Produkten zu schätzen. Sie suchen aktiv die Kompetenz der Friseure und vertrauen diesen auch bei der auf ihr Haar speziell abgestimmten Auswahl der Coloration und Farbnuance.
Dies ist uns auch deswegen wichtig zu betonen, da Schwarzkopf Professional selbst einer der weltweit größten und erfolgreichsten Anbieter professioneller Haarkosmetik ist. Insofern fühlt sich Henkel dem Professional Markt nachhaltig verpflichtet. Dies zeigen unsere jüngsten Investitionen in unsere Akademien auf der ganzen Welt, unser speziell auf Friseurunternehmer zugeschnittenes Coaching-Programm namens ASK Business und die Unterstützung und Förderung der gesamten Branche durch Events wie die Hairdressing Awards und Shaping Futures, ein weltweites karitatives Projekt in Zusammenarbeit mit den SOS Kinderdörfern. Unser Fokus liegt dabei auf Innovationen wie Igora Senea, BC Oil Miracle, OSiS, Blondme und Essensity und dem Geschäftsausbau unserer Partner im Markt.
Dass wir auf dem richtigen Pfad sind, beweist uns ein schneller Neukundenzuwachs sowie der hohe Anteil langjähriger Salonpartner. Ein schönes Gefühl zu wissen, dass sich Engagement und Leidenschaft lohnen."